利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、Voyage Japan合同会社（以下「当社」）が運営するブランド「MA JAPAN」を通じて提供する、旅行手配・文化体験・コンシェルジュサービスその他の各種サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」）は、本規約に同意いただいたものとみなします。

当社は、オーダーメイドの旅行手配、文化体験・見学の設計、宿泊・飲食・交通の予約代行、専属コンシェルジュによる旅行中のサポート等を提供します。具体的なサービス内容・料金・期間は、個別のご提案書または見積書に基づき、お客様との合意をもって確定します。

お客様からのお問い合わせをもとに当社が作成するご提案書を、お客様にご承諾いただき、当社所定の方法で契約金をお支払いいただいた時点で契約が成立します。契約の詳細条件は、ご提案書および当社の旅行業約款に従います。

お支払い方法・時期は、ご提案書にて個別に案内します。通常、契約時に一部（デポジット）、出発前に残額をお支払いいただきます。海外送金手数料・為替差額はお客様のご負担となります。

オーダーメイド・貸切体験の性質上、キャンセル規定は個別のご提案書に基づき設定されます。一般的に、出発日が近づくにつれキャンセル料率が上昇します。詳細はご提案時にご確認ください。

天候、自然災害、交通機関の遅延、現地事業者の都合、法令改正等、当社の管理外の事由により、やむを得ずサービス内容を変更する場合があります。その場合、当社は可能な限り同等以上の代替案をご提案します。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、お客様の携行品の紛失・盗難、ご旅行中の事故・疾病、天災地変による影響等について、責任を負いかねます。海外旅行保険へのご加入を強く推奨します。

本ウェブサイト上のコンテンツ（文章・画像・動画・デザイン）の著作権は、当社または正当な権利者に帰属します。事前の書面による許可なく、複製・転載・改変・商用利用することを禁じます。

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する一切の紛争については、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

当社は、必要に応じ本規約を変更することがあります。変更後の規約は本ページ上への掲載をもって効力を生じるものとし、お客様は随時最新版をご確認いただけるものとします。