プライバシーポリシー

Voyage Japan合同会社（以下「当社」）は、ブランド「MA JAPAN」を通じて提供するサービス（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。お客様のプライバシーの保護は、当社の最も重要な責務です。

当社は、以下の情報をお客様からお預かりする場合があります:

• お名前、国籍、生年月日、性別
• 連絡先情報（電話番号、メールアドレス、住所）
• パスポート情報、ビザ情報（出入国手続き上必要な場合）
• 食物アレルギー、健康状態、宗教上の制限等のご要望に関する情報
• お支払い情報（クレジットカード情報、銀行口座情報）
• ご旅行のご希望、ご興味、お好みに関する情報

お預かりした情報は、以下の目的でのみ利用します:

• オーダーメイド旅行の企画・手配・運営
• パートナー施設（宿泊・飲食・体験提供者等）への必要な情報共有
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 緊急時の連絡・安全確保・保険手続き
• サービス品質向上のための分析
• 法令に基づく義務の履行

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません:

• 旅行手配に必要な範囲で、お客様が宿泊・利用する施設・パートナーへ提供する場合
• 法令に基づく場合
• お客様の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上・児童の健全な育成のために特に必要な場合

お客様の国籍・居住地によっては、お客様の情報を日本国外のパートナー・決済機関へ移転することがあります。その際、当社は適切な保護措置を講じます。

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的な技術的・組織的安全管理措置を講じます。従業員への教育、アクセス権限の管理、暗号化通信等を実施しています。

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利をお持ちです:

• 開示の請求
• 訂正・追加・削除の請求
• 利用停止・消去の請求
• 第三者提供停止の請求

上記権利の行使をご希望の場合は、下記までご連絡ください。

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当社は、法令改正・サービス変更に応じ、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページへの掲載をもって効力を生じます。